Βουκουρεστίου 21

210 36 15 284

Ώρες καταστήματος
Δευτέρα-Τετάρτη 10:00-14:30
Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 10:00-20:00
Σάββατο 10:00-16:00

Συχνές Ερωτήσεις

Παρακαλούμε διαβάστε το τμήμα συχνών ερωτήσεων πρίν μας στείλετε μια ερώτηση.

Τι τρόπους αποστολής χρησιμοποιείτε και ποιές οι χρεώσεις για μεταφορικά;

Speedex

Για παρραγελίες έως 100 ευρώ, βάρους έως 15 κιλών που δεν περιέχουν έπιπλα, η παράδοση γίνεται από την Speedex με χρέωση 5 ευρώ έως 2 κιλά και εν συνεχεία 1 ευρώ επιπλέον για κάθε έξτρα κιλό.

Δωρεάν αποστολή

Για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ έως 15 κιλά που δεν περιέχουν έπιπλα η παράδοση γίνεται δωρεάν μέσω Speedex. Για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ που δεν περιέχουν έπιπλα και άνω των 15 κιλών, γίνεται επίσης δωρεάν, από μεταφορική ή ΕΛΤΑ με παραλαβή απο την έδρα των μεταφορικών εταιριών.

Έπιπλα

Για παραγγελίες επίπλων εντός Αττικής η παράδοση γίνεται από δικά μας μέσα ή μεταφορική με χρέωση 20 ευρώ το πρώτο έπιπλο και 10 ευρώ το κάθε επιπλέον. Η μεταφορά ισχύει για μέχρι την είσοδο του χώρου της πολυκατοικίας ή οικίας. Για περιοχές όπως Άγιος Στέφανος, Άνοιξη, Βάρη, Βάρκιζα, Βαρυμπόμπη, Διόνυσος, Εκάλη, Θρακομακεδώνες, Κρυονέρι, Παιανία, Παλλήνη, Σπάτα και Σταμάτα οι χρεώσεις ειναι 30 για το πρώτο έπιπλα συν 10 για κάθε επιπλέον έπιπλο.

Πρακτορείο

Για έπιπλα για την υπόλοιπη Ελλάδα και περιοχές εκτός λεκανοπεδίου ή εκτος ορίων, όπως πχ Ασπρόπυργο, Κορωπί, Φυλή, Καλύβια, Ελευσίνα, νησιά Αττικής κτλ, μπορούμε να παραδώσουμε σε πρακτορείο της επιλογής σας με χρέωση 20 ευρώ για κάθε έπιπλο συν 10 ευρώ για κάθε επιπλέον έπιπλο, ή να παραλάβει απο το κατάστημα μας Μεταφορική της επιλογής σας και ύστερα απο συννενόηση. 

Παραλαβή στο κατάστημά μας

Φυσικά μπορείτε να παραλάβετε από το κατάστημά μας χωρίς κάποια επιβάρυνση από εμάς ή  να το επιλέξετε σαν μέθοδο εάν θέλετε να κάνετε άλλο δικό σας τρόπο μεταφοράς, πχ να μας αποστείλετε μεταφορική με χρέωση δική σας.

 

Με τί μέθοδο μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε απευθείας με κατάθεση στο τραπεζικό μας λογαριασμό.

Με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες, Visa, Mastercard, MaestroDinners, American Express, Discovery.

Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού MasterPass

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών «Alpha e-Commerce» της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού

Για παραδόσεις εντός Αττικής και από εμάς η πάραδοση, όπως επίσης και με Courrier μπορείτε να επιλέξετε με μετρητά στη παράδοση.

Σημ.: Για ποσά άνω των 500 ευρώ, όπως ορίζεται με την παράγραφο 2 του άρθρου 69 του ν. 4446/2016, η εξόφληση γίνεται αποκλειστικά με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής.

Πότε μπορώ να περιμένω τα πραγματά μου;

Συνήθως ο χρόνος παράδοσης από Speedex ειναι 1-2 εργάσιμες. Για παραδόσεις επίπλων γίνεται κατόπιν επικοινωνίας.

Πόσο ασφαλείς είναι οι αγορές μου στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Προστατεύονται τα στοιχεία μου;

Για τη μέγιστη ασφάλειά σας, όλες οι συναλλαγές με κάρτες ολοκληρώνονται με τη μέθοδο ανακατεύθυνσης στους ιστότοπους της Alpha Bank.

Επιπλέον όλα τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρείτε στη σελίδα μας προστατεύονται με ισχυρή κρυπτογράφηση απο τη Comodo, μια από τις καλύτερες εταιρίες παροχής υπηρεσιών ψηφιακής ασφάλειας, όπως μπορείτε να δείτε από την ανάλογη πιστοποίηση στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας μας, ή πατώντας στο εικονίδιο με το λουκέτο στη μπάρα διεύθυνσής μας, και βλέποντας το χαρακτηριστικό https και την ανάλογη πιστοποίηση.

Σε κάθε περίπτωση, σας αποτρέπουμε από το να εισάγετε στοιχεία όπως Αριθμούς καρτών και άλλων ευαίσθητων στοιχείων σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Θέλω τιμολόγιο για τη παραγγελία μου.

Εάν επιθυμείτε να σας κοπεί τιμολόγιο για τις αγορές σας, παρακαλούμε στις παρατηρήσεις της αγοράς σας, εισάγετε οτι «Επιθυμώ Τιμολόγιο» μαζί με τα στοιχεία της εταιρίας σας και έγκυρο τηλέφωνο επικοινωνίας ή/και λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Έχετε κάποια ερώτηση;